Wem nützt die Hinterlegung von Fertigungsunterlagen

Die Einschaltung des befugten und beeideten Ziviltechnikers bietet beiden Seiten Vorteile. Die Unterlagen werden erst nach Durchführung eines vertraglich festgelegten Verfahrens an den Anwender herausgegeben. Die Herausgabebedingungen können die Parteien selber bestimmen. Der Hersteller kann Kunden durch seine Bereitschaft zur Hinterlegung die von diesen gewünschte Sicherheit bieten und sich mit diesem Qualitätsmerkmal von seinen Konkurrenten abheben, ohne Gefahr zu laufen, daß geistiges Eigentum des Herstellers grundlos herausgegeben wird. Der Kunde kann seine langfristigen Investitionen besser absichern.

Wer organisiert die Hinterlegung von Fertigungs- und Serviceunterlagen

Der Ziviltechniker bietet als neutraler kompetenter Partner nicht nur die körperliche Hinterlegung, sondern auch eine von gewerblichen Interessen unabhängige technische Beratung, die kontinuierliche Begleitung der Hinterlegung - z.B. im Hinblick auf Produktversionen - sowie die Abwicklung im Herausgabefall bis hin zur Einleitung eines Schlichtungsverfahren bei Streitfällen. Zudem werden alle Unterlagen einer vereinbarten Verifikation und Dokumentation unterzogen, welche nicht nur die Lesbarkeit garantiert, sondern auch die Vollständigkeit der hinterlegten Datenbestände. Die Hinterlegung von Fertigungsdaten bietet die Sicherheit, bei Ausfall des Herstellers andere Unternehmen mit der Produktion zu beauftragen. Die Hinterlegung von Service- und Reparaturunterlagen bietet die Möglichkeit bei Wegfall der Service - und/oder Reparaturmöglichkeiten Ihres Lieferanten Ihre eigenen langfristigen Verpflichtungen weiter zu erfüllen.

Informationen für den Anwender

Wie sicher sind Ihre Investitionen, wenn Ihr Anbieter in Konkurs geht ?
In Österreich werden jedes Jahr etwa dreitausend Anträge auf Konkurseröffnung gestellt. Gerade auch die Telekommunikations- Branche ist ständig im Fluß. Was passiert, wenn eines Tages Ihr Anbieter liquidiert wird? Was passiert, wenn Ihr Lieferant die Produktpalette bereinigt und Sie davon betroffen sind? Ohne dokumentierte Fertigungsunterlagen sind Sie selbst bei einfachen Problemen auf die Hilfe Ihres Herstellers angewiesen - fällt der in Konkurs, erwarten Sie zusätzliche Kosten für die Beschaffung von gleichwertigen Ersatzgeräten sowie erhöhte Betriebskosten durch mehrfache Ersatzteilhaltung und Ersatzbeschaffungen. Ähnlich gelagert sind auch Fälle bei Service- und Wartungsverpflichtungen. Wenn Ihr Lieferant diese einstellt und Sie mit langfristigen Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden sprichwörtlich im Regen stehen lässt, können Sie mit einer geeigneten Service- und Reparaturdokumentation sich an ein anderes geeignetes Unternehmen wenden und das Problem ohne Imageverlust regeln.

Sind Sie in der Lage sich zu helfen, wenn Ihr Anbieter Hilfe bei Fehlern verweigert ?
Was passiert, wenn Ihre Telekommunikationsanlage plötzlich abstürzt, Ihr Anbieter Sie im Stich läßt. Wie lange kommt Ihr Unternehmen ohne Telefon, Fax und Internetanbindung aus und welchen Zeitraum müssen Sie für einen neuen Beschaffungszyklus einplanen. Wer garantiert Ihnen, daß das von Ihnen ausgewählte Unternehmen noch in 10 Jahren besteht oder das geeignete Personal für die Behebung Ihrer Probleme besitzt.

Was passiert, wenn Ihr Anbieter die Rechte an einem Produkt an Dritte verkauft ?
Wie sieht es mit der weiteren Pflege der von Ihnen eingesetzten Systeme aus? Wird diese überhaupt weitergeführt? Stichwort Produktbereinigung.

Wie kann Hinterlegung bei einem Ziviltechniker helfen ?
Fertigungsdaten-Hinterlegung bedeutet, daß die dokumentierten Unterlagen der Geräte bzw. Anlagen bei einem neutralen dazu befugten Dritten sicher aufbewahrt wird, bis Sie die Unterlagen benötigen: Etwa weil Ihr Anbieter in Konkurs geht - oder weil er Sie im Stich läßt. Dabei werden die Bedingungen und das Verfahren in dem Hinterlegungsvertrag zwischen Anbieter, Anwender und dem Ziviltechniker genau festgelegt. Mit Hilfe der Herstellungs- und Serviceunterlagen kann sich im Bedarfsfalle ein anderes Unternehmen in diese einarbeiten, Fehler beseitigen oder Ersatzgeräte fertigen und somit nicht nur die Investitionskosten, sondern auch die Kosten für die Schulung Ihrer Mitarbeiter sichern. Als Ziviltechniker können wird für Sie geeignete Ersatzfertigungen auswählen und Sie auch bei einer benötigten Typenzulassung vor Behörden vertreten.